Desbloqueando la Magia del Servicio al Cliente: Cómo implementar el Modelo Disney® en tu Empresa
Bienvenidos a un mundo donde el servicio al cliente alcanza nuevas alturas de excelencia, inspirado en la magia incomparable de Disney®....
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BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
26 jun 20233 Min. de lectura
El Disney Compass: Una dirección para el Servicio al Cliente
La filosofía de Disney dice que todas las organizaciones pueden lograr un servicio excepcional, porque el servicio excepcional está...
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8 mar 20234 Min. de lectura
¿Cómo formar vendedores profesionales con el Método SPIN Selling?
Años atrás en las reuniones tradicionales de ventas se acostumbraba a que el vendedor hablara el 90% del tiempo exponiendo las...
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BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
9 ago 20223 Min. de lectura
7 Características para un Servicio al Cliente Efectivo
El Servicio al Cliente es sin duda uno de los factores que influye en el éxito de una empresa, por ello es esencial que las...
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BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
27 jul 20223 Min. de lectura
5 Beneficios de Capacitar al Personal de Servicio al Cliente
Actualmente el modelo académico no forma al talento en términos de competencia, de ahí que la capacitación se convierta en una...
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BLOG - ADN Aprendiendo de Negocios
11 jul 20223 Min. de lectura
El secreto para un Servicio al Cliente de Excelencia
Dice Maya Angelou “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, incluso olvidará lo que hiciste. Pero jamás olvidará cómo le...
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25 abr 20224 Min. de lectura
5 Mitos sobre la Experiencia del Cliente
Existen algunos mitos sobre la experiencia del cliente que son persistentes y que los profesionales del customer experience tienen que...
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8 feb 20222 Min. de lectura
Servicio al Cliente, causa de Triunfo o Fracaso en tu Organización
Dice Peter Drucker “La calidad de servicio no es lo que tu das. Es lo que el cliente recibe". Los profesionales que trabajan en Atención...
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20 dic 20212 Min. de lectura
Habilidades de un líder de ventas efectivo
La profesión de ventas se encuentra en un punto de inflexión, céntrate en estas habilidades clave para desarrollar un liderazgo de ventas...
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28 jun 20214 Min. de lectura
Tips para no perder clientes
¿Cuál es la prioridad número uno de las personas que trabajan en ventas? Aunque las respuestas pueden variar por la experiencia que hemos...
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14 jun 20213 Min. de lectura
5 Cualidades que cultivar para mejorar las ventas
Suscribirme Te guste o no, las ventas hacen girar al mundo. La buena noticia es que no es necesario ser un vendedor nato para tener éxito...
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26 feb 20214 Min. de lectura
Tips para medir y mejorar la efectividad de tus ventas
Suscribirme Hace unos días en una de las sesiones de Sales Academy, uno de los participantes preguntó ¿Cómo saber que este programa que...
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19 feb 20214 Min. de lectura
¿Cuáles son las mejores técnicas de ventas?
Suscribirme Es evidente que ser un vendedor en 2021 es muy diferente a como fue ser vendedor en 1987, el punto clave esta en que los...
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12 feb 20214 Min. de lectura
Plan de ventas exitoso para tu negocio
Suscribirme Un plan de ventas es necesario para empresas de todos los tamaños, desde un empresario individual hasta una empresa Fortune...
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5 feb 20212 Min. de lectura
Estrategia comercial a prueba de errores
Suscribirme Existen varios factores esenciales que permiten la continuidad de una empresa y su crecimiento, uno de esos factores es la...
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29 ene 20214 Min. de lectura
Prioridades de los equipos de ventas hoy
Suscribirme El año pasado el líder de ventas y el equipo de ventas tuvieron que enfrentarse a grandes desafíos con respecto a su...
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22 ene 20213 Min. de lectura
Comportamiento del cliente en la Nueva Normalidad
Suscribirme El comportamiento del cliente ha cambiado radicalmente en respuesta al bloqueo de COVID-19, y estos cambios tienen...
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15 ene 20213 Min. de lectura
Formas de brindar un servicio al cliente personalizado
Suscribirme Adaptar la experiencia a las necesidades y preferencias de los clientes individuales proporciona el más alto nivel de...
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18 dic 20205 Min. de lectura
Desafíos de Ventas en el 2021 y Cómo Superarlos
Suscribirme "Estar en ventas es sinónimo de adaptarse a las tendencias en constante cambio y mejorar sus habilidades para adaptarse a los...
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11 dic 20204 Min. de lectura
¿Cómo Modernizar las Ventas en tu Negocio?
Suscribirme El mundo de las ventas esta en constante cambio, por esta razón, hoy en día es muy importante que las empresas modernicen sus...
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