21 oct 20203 Min. de lectura

NOM-035: Acontecimientos Traumáticos Severos

Actualizado: 23 may 2023

El termino acontecimiento traumático severo (ATS) ha cobrado mucha popularidad, entre los profesionales de RRHH, desde la entrada en vigor de la NOM-035 (23 de octubre de 2019), pues forma parte de las obligaciones que la norma impone a los centros de trabajo. Pero, ¿sabes a qué se refiere exactamente?

De acuerdo a lo estipulado en la NOM-035 se entiende por acontecimiento traumático severo a:

“Aquel acontecimiento experimentado durante o con motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede generar trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia”.

Por lo que algunos ejemplos son:

1. Explosiones

2. Derrumbes

3. Incendios de gran magnitud

4. Accidentes graves o mortales

5. Asaltos con violencia

6. Secuestros

7. Homicidios

Ahora bien, la NOM-035 tiene un ejemplo del cuestionario (Guía de Referencia I), que ayuda a cumplir con este deber patronal, sin embargo, aunque a simple vista el termino pareciera claro existen dudas e inquietudes que deben de aclararse a la hora de aplicar el cuestionario a los trabajadores para que no ocurran errores en la información obtenida.

➤ 1. ¿Qué se considera un acontecimiento traumático severo y qué no?

Para poder comprender del todo el término y no caer en errores es importante considerar la temporalidad y el contexto que la propia norma indica cuando refiere que se experimentan "durante o con motivo del trabajo". Es en esta parte donde radica qué acontecimiento sí se considera un ATS y qué no. Te ofrecemos algunos ejemplos para aclarar esta parte, en la siguiente tabla:

EJEMPLO	¿ES UN ATS O NO?	DEBIDO A QUE...
Un repartidor tiene un choque durante la entrega de mercancías o productos	Si es un ATS	Para cumplir con sus labores el repartidor tiene que salir constantemente de su lugar de trabajo. Por lo que se da "durante y con motivo de su trabajo"
Un vendedor en home office que durante su jornada laboral sufre un accidente que pone en riesgo su vida o su integridad física.	Si es un ATS	A pesar de estar en casa se entiende que esta ahí durante o con motivo de su trabajo.
Un gerente que es víctima asalto a mano armada en el transporte público mientras va a su centro de trabajo.	No es un ATS	El acontecimiento no ocurre dentro de su jornada laboral ni con motivo de su trabajo.
Un contador es amenazado de muerte por su jefe (agresión verbal).	Si es un ATS	Puede entrar en esta clasificación si realmente se puede dañar la integridad del trabajador y si se da con motivo del trabajo realizado

Es importante identificar a los trabajadores sujetos a ATS porque estos pueden generar secuelas las cuales pueden devenir en estrés postraumático, lo que puede perjudicar la salud, bienestar y desempeño del trabajador.

➤ 2. ¿Cómo identificar a trabajadores sujetos a ATS?

La Guía de Referencia I de la NOM-035 contiene el Ejemplo de Cuestionario para Identificar a los Trabajadores que Fueron Sujetos a Acontecimientos Traumáticos Severos, con la cuál puedes identificar a los trabajadores que necesitan ser canalizados para valoración medica especializada.

El cuestionario se compone de 4 secciones:

I, Acontecimiento traumático severo

II, Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento

III, Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento

IV, Afectación

La NOM-035 especifica que si todas las respuestas a la Sección I Acontecimiento traumático severo, son "NO", no es necesario responder las demás secciones y NO SE REQUERIRÁ VALORACIÓN CLÍNICA.

En caso contrario, si alguna respuesta a la Sección I es "SÍ", se requiere contestar las secciones: II Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento, III Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento y IV Afectación.

El trabajador REQUERIRÁ ATENCIÓN CLÍNICA en cualquiera de los casos siguientes:

1) Cuando responda "Sí", en alguna de las preguntas de la Sección II Recuerdos persistentes sobre acontecimiento;

2) Cuando responda "Sí", en tres o más de las preguntas de la Sección III Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento

3) Cuando responda "Sí", en dos o más de las preguntas de la Sección IV Afectación.

Es importante aclarar que esta guía “no dice si el encuestado presenta o no secuelas ni de qué tipo; tampoco es una evaluación sobre el estrés laboral. Lo que sí representa es un mecanismo de apoyo para inferir la necesidad de que un trabajador sea canalizado para que reciba la atención medica correspondiente”.

Finalmente te dejo lo siguiente para que tengas una idea de las evidencias que debes tener para este 23 de octubre de 2020:

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“Sin duda hay mucho camino por andar… es importante reflexionar sobre la razón de ser de la NOM-035, pero en términos generales deberíamos de estar haciendo lo necesario para atender los aspectos requeridos y el objetivo principal de la misma”.